Kundenaccount umwandeln

Viele Kunden bestellen über Portale wie Amazon oder Ebay - und wir freuen uns sehr über diese Aufträge. Es mag jedoch für den einen oder anderen Kunden von Vorteil sein, wenn er seine bereits aufgegebene Bestellung auch hier über ActiNovo.com (oder ActiNovo.de) einsehen kann und Nachbestellungen einfacher getätigt werden können. Leider ist uns ein Programmfehler bekannt geworden, dessen Behebung kurzfristig nicht möglich ist und der verhindert, dass umgewandelte Kundenkonten alte Aufträge einsehen können. Sie können also nur Ihre Rechnungs- und Lieferanschriften übernehmen. Bitte entschuldigen Sie den Fehler.

So nutzen Sie den ActiNovo-Shop als Amazon oder Ebay-Kunde:

Ebay: 

  1. Klicken Sie im ActiNovo-Shop oben rechts auf das Symbol für das Kundenkonto Kundenkonto_Symbol
  2. Klicken Sie im linken Fenster auf Passwort vergessen?
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie auch bei Ebay nutzen, ein und fordern Sie so ein neues/erstes Passwort an. Sollte dem System Ihre E-Mail-Adresse nicht bekannt sein, wurde uns von Ebay eine andere E-Mail-Adresse übermittelt. Versuchen Sie es dann bitte mit dem Formular weiter unten.

Amazon:

Amazon übermittelt den Händlern aus Datenschutzgründen keine E-Mail-Adresse, sondern eine individuelle, maschinenlesbare Amazon-Email-Adresse. Ihre Amazon-Aufträge sind unter dieser Adresse bei uns gespeichert. Aus diesen Gründen brauchen wir von Ihnen ein paar Daten, damit wir Sie in unserem System finden können.

Füllen Sie bitte dazu das folgende Formular aus. Wir melden uns bei Ihnen in der Regeln innerhalb von 24h werktags. Sie brauchen nicht alle Felder auszufüllen, aber je mehr Informationen wir haben, desto besser können wir Sie mit Ihren alten Aufträgen finden!

Kundenaccount umwandeln

Wir können und dürfen das Kundenkonto nur dann auf Ihre neue E-Mail-Adresse ändern, wenn Ihnen das Konto auch wirklich selbst gehört.

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.