Widerruf und Rücknahme

Unabhängig vom EU-Widerrufsrecht (siehe unten) bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabe und Reklamierungsoptionen an.

Dazu füllen Sie bitte unten stehendes Formular aus. Wir setzen uns umgehen mit Ihnen in Verbindung um die Rückgabe an eines unserer Fullfilment-Center zu organisieren.

Grundsätzlich bieten wir nach Prüfung Ihres ausgefüllten Formulars an:

Neulieferung, wenn der Postweg zu Ihnen länger als 7 Werktage gedauert hat und nicht-alkoholische Produkte enthält (nur innerhalb EU): In diesem Fall liefern wir auch ohne Rücksendung kostenlos neu.

Neulieferung bei Beschädigung: Bitte senden Sie uns ein Foto der beschädigten Ware und des beschädigten Pakets, damit wir beim Versender reklamieren können. Unabhängig davon senden wir an Sie eine kostenlose Ersatzlieferung.

Rücknahme bei Nicht-Gefallen: Wenn Sie ActiNovo nicht mögen oder es sich anders überlegt haben, können Sie uns die Ware zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie. Dabei gilt:

- Rücksendeantrag innerhalb von 7 Tagen nach Warenempfang und Ware ungeöffnet: 100% des Warenwertes.
- Rücksendeantrag innerhalb von 7 Tagen nach Warenempfang und Ware geöffnet: 70% des Warenwertes.
- Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Warenempfang und Ware ungeöffnet: 50% des Warenwertes.

EU Widerrufsrecht

ActiNovo bietet viele verderbliche, frische Lebensmittel in Form von Nahrungsergänzungsmitteln an, die vom EU Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Sollten Sie Waren oder Dienstleistung von uns bezogen haben, für die das EU-Widerrufsrecht anwendbar ist, weisen wir in diesem PDF-Dokument und auf dieser Webseite auf Ihre Rechte hin und bieten ein optionales Formular für den Widerruf an.

Widerruf und Rücknahme

Bitte nur die Artikelnummern auflisten, die vom Rücksendewunsch betroffen sind

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.